Πολιτική Απορρήτου

BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Ενημερωμένο και λειτουργικό Απρίλιος 2023

Αυτή η πολιτική περιγράφει πώς η Best Western International, Inc. και οι θυγατρικές της  συμπεριλαμβανομένου του SureStay, Inc. ("BWI", "εμείς" ή "εμείς"), συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα ξενοδοχεία και τα ακίνητα με την επωνυμία Best Western® ("Licensed Hotels") ανήκουν και λειτουργούν ανεξάρτητα και δεν ανήκουν, διαχειρίζονται ή ελέγχονται από το BWI. Επιπλέον, εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, εταιρείες που δεν ανήκουν στην BWI επιτρέπεται μερικές φορές να χορηγούν άδεια χρήσης για τα σήματα Best Western®. Παρόλο που αυτές οι εταιρείες αναφέρονται από τη BWI ως "Συνδεδεμένες επιχειρήσεις", δεν είναι υπό την κυριότητα ή τον έλεγχό μας. Όταν παρέχετε πληροφορίες σε ένα Αδειοδοτημένο Ξενοδοχείο ή σε έναν Συνεργάτη, αυτές οι εταιρείες ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πρακτικές και πολιτικές απορρήτου.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορα θέματα κάνοντας κλικ στις παρακάτω επιλογές:

Χρήση και επεξεργασία των πληροφοριών που συλλέγουμε

Επιλογές

Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες

Χώρες που χρησιμοποιούνται για επεξεργασία

Εφαρμογές τρίτων, Ιστότοποι και Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Επιπλέον Πληροφορίες για Κάτοικους της Καλιφόρνια, Η.Π.Α.

Στοιχεία επικοινωνίας

Χρήση και επεξεργασία των πληροφοριών που συλλέγουμε

Το παρακάτω γράφημα παρέχει παραδείγματα του είδους των πληροφοριών που συλλέγουμε από εσάς σε ποικίλα πλαίσια και του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.

Context	Types of Information	Primary Purpose for Collection and Use of Information
Κρατήσεις δωματίων	Συλλέγουμε τα στοιχεία επικοινωνίας, τα στοιχεία πληρωμής, τις πληροφορίες κράτησης και τις προτιμήσεις διαμονής. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται απευθείας από εσάς όταν κάνετε κράτηση δωματίου. Σε μικρό αριθμό περιπτώσεων συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την υγεία ενός επισκέπτη. Για παράδειγμα, ένας φιλοξενούμενος μπορεί να επιλέξει οικειοθελώς να παράσχει πληροφορίες σχετικά με μια αναπηρία ως μέρος μιας αίτησης για μια προτίμηση διαμονής. Απαιτείται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες για να συμμετάσχετε στο BWR. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε τη λειτουργικότητα του BWR.	Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, να εκπληρώσουμε τα αιτήματά σας για κράτηση και να λάβουμε μέτρα για την πρόβλεψη αυτών των υποχρεώσεων. Σε ορισμένες νομοθεσίες χρειαζόμαστε επίσης τις πληροφορίες σας για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις συλλογής και διατήρησης πληροφοριών σχετικά με τους επισκέπτες. Έχουμε επίσης ένα νόμιμο ενδιαφέρον να αναλύουμε τις τάσεις και τα πρότυπα μεταξύ των επισκεπτών. Σε σπάνιες περιπτώσεις, κατά τις οποίες συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την υγεία ενός επισκέπτη, οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται μόνο με σκοπό την κάλυψη των αναγκών του επισκέπτη και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
Best Western Rewards® (“BWR”)	("BWR") είναι το πρόγραμμα πιστότητας πελατών της Best Western. Συλλέγουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τις προτιμήσεις επικοινωνίας, το ιστορικό παραγγελιών, τα στοιχεία εξαργύρωσης και τις εκλογές για το πρόγραμμα αφοσίωσης των συνεργατών. Οι πληροφορίες συλλέγονται όταν εγγραφείτε στο BWR, εξαργυρώσετε τα σημεία ανταμοιβής, κάνετε μια κράτηση ξενοδοχείου, ενημερώσετε τον λογαριασμό σας BWR ή συνδέσετε το λογαριασμό BWR με ένα πρόγραμμα αφοσίωσης συνεργάτη. Απαιτείται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες για να συμμετάσχετε στο BWR. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε τη λειτουργικότητα του BWR.	Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να μπορέσουμε να κερδίσουμε και να εξαργυρώσουμε ανταμοιβές, πόντους ή πιστώσεις σε σχέση με προγράμματα αφοσίωσης. Έχουμε επίσης ένα νόμιμο ενδιαφέρον για το μάρκετινγκ σε εσάς και για την ανάλυση των τάσεων και των προτύπων μεταξύ των μελών των ανταμοιβών μας. Σύμφωνα με τις εκλογές και τη συγκατάθεσή σας, αποθηκεύστε πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές για μελλοντικές κρατήσεις. Για πλήρεις όρους προγράμματος BWR, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.bestwesternrewards.com.
Best Western Travel Card®	Συλλέγουμε τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής σας όταν αγοράζετε μια κάρτα Best Western Travel Card®. Πρέπει να δώσετε αυτές τις πληροφορίες για να ολοκληρώσετε μια κράτηση. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.	Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς. Έχουμε επίσης ένα νόμιμο ενδιαφέρον για το μάρκετινγκ και την ανάλυση των τάσεων και των προτύπων μεταξύ των κατόχων της Best Western Travel Card. Για τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις της Best Western Travel Card, ανατρέξτε στη διεύθυνση www.travelcard.bestwestern.com.
Cookies και First Party Tracking	Χρησιμοποιούμε cookies και σαφή GIF. Τα "cookies" είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που ένας ιστότοπος στέλνει στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή ενώ προβάλλεται ένας ιστότοπος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, απαιτείται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες. Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies πρώτου μέρους (First-party cookies), ο ιστότοπος ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.	Έχουμε ένα νόμιμο συμφέρον να κάνουμε τον ιστοχώρο μας να λειτουργεί αποτελεσματικά και να αναλύει τις τάσεις και τα πρότυπα μεταξύ των επισκεπτών του ιστοτόπου μας
Cookies και Third Party Tracking	Συμμετέχουμε σε διαφήμιση με βάση τη συμπεριφορά. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος τρίτος χρησιμοποιεί τεχνολογία (π.χ. ένα cookie) για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μας, ώστε να μπορεί να παρέχει διαφημίσεις σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας στον ιστότοπό μας ή σε άλλους ιστότοπους. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική. Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από την δυνατότητα παρακολούθησης τρίτων μέσω του Κέντρου Προτιμήσεων Cookie (Cookie Preference Center).	Βασίζουμε τη χρήση εντοπισμού από τρίτους, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης με γνώμονα την συμπεριφορά, στη συγκατάθεση, όπου απαιτείται από το νόμο.
Email Διασύνδεση	Εάν λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, χρησιμοποιούμε συγκεκριμένα εργαλεία για την καταγραφή δεδομένων που σχετίζονται με τη στιγμή που ανοίγετε το μήνυμά μας, κάντε κλικ σε οποιονδήποτε συνδέσμους ή πανό που περιέχει ή κάνετε κρατήσεις. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική.	'Έχουμε έννομο συμφέρον να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τις επιβεβαιώσεις κρατήσεων. Βασίζουμε την παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συγκατάθεση, όπου απαιτείται από το νόμο.
Εξυπηρέτηση πελατών	Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας με κάποιο θέμα, θα συλλέξουμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, καθώς και οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο που μας στείλετε για να απαντήσουμε. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με το ζήτημα ή την ερώτησή σας.	. Έχουμε έννομο συμφέρον να λάβουμε και να ενεργήσουμε με βάση τις πληροφορίες που μας παρέχετε σε θέματα που θέτετε.
Λίστα επικοινωνιών	Όταν επιλέγετε ή εγγραφείτε για να λάβετε επικοινωνίες, συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για μηνύματα κειμένου. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας στείλουμε τις ζητούμενες επικοινωνίες.	Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες άλλων εταιρειών, αν συναινείτε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες. Έχουμε επίσης έννομο συμφέρον να μοιραστούμε μαζί σας πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας και αυτές των συνεργατών μας
Συσκευές κινητής τηλεφωνίας	Συλλέγουμε πληροφορίες από την κινητή συσκευή σας, όπως μοναδικές πληροφορίες ταυτοποίησης που μεταδίδονται από τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές μας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, απαιτείται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ο ιστότοπος και η εφαρμογή για κινητά ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.	Έχουμε ένα νόμιμο συμφέρον για τον εντοπισμό μοναδικών επισκεπτών και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν μαζί μας στις κινητές συσκευές τους.
Προώθηση συνεργατών	συνεργατών Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε ως μέρος συνεργατικών προσφορών με άλλες εταιρείες. Για παράδειγμα, συλλέγουμε πληροφορίες εάν υποβάλλετε αίτηση για μια πιστωτική κάρτα Best Western co-branded. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική. Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από την δυνατότητα παρακολούθησης τρίτων μέσω του Κέντρου Προτιμήσεων Cookie (Cookie Preference Center).	Έχουμε έννομο συμφέρον να εκπληρώσουμε τις προσφορές μας. Αυτό το ενδιαφέρον περιλαμβάνει την ανταλλαγή των πληροφοριών σας με τους συνεργάτες μας, μεταξύ άλλων, για να καθορίσετε την καταλληλότητά σας για μια προσφορά.
Ερωτηματολόγια	Όταν συμμετέχετε σε μια έρευνα συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε μέσω της έρευνας. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική.	. Έχουμε νόμιμο συμφέρον να κατανοήσουμε τις απόψεις σας και να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικές με τον οργανισμό μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Προσφορές ή Διαγωνισμοί	Διαγωνισμοί Όταν συμμετέχετε σε κληρώσεις, προωθήσεις ή διαγωνισμούς συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς που περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας για να σας ειδοποιήσουν εάν έχετε επιλέξει. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική.	Έχουμε ένα νόμιμο ενδιαφέρον για τη διεξαγωγή κληρώσεων. Σε κάποιες περιπτώσεις απαιτούμε επίσης από το νόμο να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με όσους συμμετέχουν στα κληρώματά μας και έχουμε έννομο συμφέρον να συμμορφωνόμαστε με αυτούς τους νόμους.
Γραπτά μηνύματα σε ξενοδοχεία με άδεια χρήσης	Ορισμένα Ξενοδοχεία με άδεια χρήσης ενδέχεται να παρέχουν στους επισκέπτες τη δυνατότητα να επικοινωνούν μέσω μηνυμάτων κειμένου ή μέσω αυτοματοποιημένης πλατφόρμας μηνυμάτων κειμένου σχετικά με τη διαμονή ενός ξενοδοχείου φιλοξενουμένου. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική, αλλά έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες.	Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία που παρέχουν στους επισκέπτες τη δυνατότητα να επικοινωνούν μέσω μηνυμάτων κειμένου ή μέσω αυτοματοποιημένης πλατφόρμας με μηνύματα κειμένου σχετικά με τη διαμονή ενός ξενοδοχείου φιλοξενίας από τον επισκέπτη, προτού επικοινωνήσουν με τους επισκέπτες σχετικά με τις διαμονές τους και ανταποκριθούν στις επικοινωνίες κειμένου που έχουν ξεκινήσει οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες μπορούν να ζητήσουν από το Αδειοδοτημένο ξενοδοχείο τις συγκεκριμένες πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Αλληλεπιδράσεις ιστοτόπων	Χρησιμοποιούμε τεχνολογία για να παρακολουθήσουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τους συνδέσμους στους οποίους κάνετε κλικ ή τις πληροφορίες που πληκτρολογείτε στις ηλεκτρονικές μας φόρμες. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι εθελοντική. Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από την δυνατότητα παρακολούθησης τρίτων μέσω του Κέντρου Προτιμήσεων Cookie (Cookie Preference Center).	Έχουμε έννομο συμφέρον να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας για να το βελτιώσουμε καλύτερα και να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας, προκειμένου να επιλέξουμε τις προσφορές που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες.
Αποθηκευμένα Στοιχεία Διαδικτύου	Συλλέγουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του τύπου του προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού σας συστήματος, της διεύθυνσης του πρωτοκόλλου Internet (IP) (αριθμός που αντιστοιχεί αυτόματα στον υπολογιστή όταν χρησιμοποιείται το Internet), το όνομα τομέα, η δραστηριότητα κλικ, ο ιστότοπος παραπομπής ή / μια σφραγίδα ημερομηνίας / ώρας για τους επισκέπτες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, απαιτείται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ο ιστότοπος και η εφαρμογή για κινητά ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.	Έχουμε νόμιμο ενδιαφέρον να παρακολουθούμε τα δίκτυά μας και τους επισκέπτες στους ιστοτόπους μας. Μεταξύ άλλων, μας βοηθά να κατανοήσουμε ποιες από τις υπηρεσίες μας είναι οι πιο δημοφιλείς.
Πρόσβαση μέσω WiFi	Παρόλο που δεν παρέχουμε WiFi δίκτυα στα Licensed Hotels, παρέχουμε πρόσβαση σε WiFi στα γραφεία της BWI (π.χ. στην έδρα μας). Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με άτομα που έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δίκτυα WiFi. Εάν επιλέξετε να αποκτήσετε πρόσβαση στα δίκτυα WiFi, απαιτείται η παροχή αυτών των πληροφοριών.	Έχουμε έννομο συμφέρον να παρέχουμε WiFi δίκτυα και να συλλέγουμε πληροφορίες για σκοπούς απάτης και ασφάλειας.
Υποψήφιοι για Απασχόληση	Εάν κάνετε αίτηση να εργαστείτε για εμάς, συλλέγουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την αξιολόγηση της αίτησής σας. Εάν επιλέξετε να μην μας παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την αίτησή σας για απασχόληση.	Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τους υποψήφιους υπαλλήλους σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις και το έννομο συμφέρον μας για την αξιολόγηση των υποψηφίων.

Εκτός από τις πληροφορίες που συλλέγουμε απευθείας από εσάς, ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπως επιχειρηματικούς εταίρους, συνεργάτες BWR, ξενοδοχεία με άδεια χρήσης, συνεργάτες, ταξιδιωτικούς πράκτορες, διαδικτυακούς ιστότοπους ταξιδιών ή διαθέσιμες στο κοινό πηγές. Για παράδειγμα, εάν κάνετε κράτηση σε ένα από τα ξενοδοχεία με άδεια χρήσης, αυτό το ξενοδοχείο μας διαβιβάζει πληροφορίες ως μέρος του νόμιμου ενδιαφέροντός μας για, μεταξύ άλλων, τη διατήρηση ενός παγκόσμιου συστήματος κρατήσεων και την παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών.

Εκτός από τους σκοπούς και τις χρήσεις που περιγράφονται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους:

• Για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς καθώς και για διαχείρηση των σχέσεών μας.
• Να διεξάγετε αναλύσεις.
• Να σας εντοπίσουμε όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους ή τα ξενοδοχεία με άδεια χρήσης.
• Να σας εξυπηρετήσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τις προσφορές προϊόντων μας.
• Να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με την υποστήριξη, τις ευκαιρίες απασχόλησης ή άλλα αιτήματα.
• Να στείλετε διαφημιστικά και διαφημιστικά υλικά, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που αφορούν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις πωλήσεις ή τις προσφορές μας.
• Για να εξομαλύνετε τη διαδικασία της κράτησης ή της πληρωμής.
• Για εντοπισμό, ταυτοποίηση και επιδιόρθωση σφαλμάτων που βλάπτουν την υπάρχουσα προβλεπόμενη λειτουργικότητα του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας.
• Για τον εντοπισμό και την προστασία από κακόβουλη, παραπλανητική, δόλια ή παράνομη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων της παραβίασης των πολιτικών και των όρων και προϋποθέσεων μας, περιστατικών ασφαλείας και βλάβης στα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια της εταιρείας μας και των χρηστών, των εργαζομένων ή άλλων.
• Για την συμμόρφωση με τις νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις μας, τη θεμελίωση ή την άσκηση των δικαιωμάτων μας και την υπεράσπιση έναντι μιας νομικής αξίωσης.
• Για την ασφάλεια και την ασφάλεια των επισκεπτών, του προσωπικού και των άλλων επισκεπτών.

Παρόλο που τα παραπάνω τμήματα περιγράφουν τον πρωταρχικό μας σκοπό για τη συλλογή των πληροφοριών σας, σε πολλές περιπτώσεις έχουμε περισσότερους από έναν στόχους. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε κράτηση δωματίου, συλλέγουμε τις πληροφορίες σας έτσι ώστε εμείς, ή έτσι ώστε ένα Αδειοδοτημένο ξενοδοχείο, να μπορέσετε να εκτελέσετε μια σύμβαση μαζί σας, αλλά συλλέγουμε επίσης τα στοιχεία σας, καθώς έχουμε νόμιμο συμφέρον για τη διατήρηση των πληροφοριών σας μετά την συναλλαγή σας είναι πλήρης, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε γρήγορα και εύκολα σε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τη διαμονή σας. Ως αποτέλεσμα, η συλλογή και επεξεργασία των πληροφοριών σας μπορεί να βασίζεται στην ανάγκη μας να εκτελέσουμε μια σύμβαση, στις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με το νόμο, στο νόμιμο συμφέρον μας για τη διεξαγωγή της επιχείρησής μας ή / και στη συγκατάθεσή σας.

Στο βαθμό που διατηρούμε και χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες σε μορφή αποταυτοποίησης, δεν θα επιχειρήσουμε να επαναπροσδιορίσουμε τις πληροφορίες, παρά μόνον προκειμένου να καθορίσουμε εάν οι διαδικασίες αποταυτοποίησής μας πληρούν τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Κοινή χρήση πληροφοριών

Εκτός από τις συγκεκριμένες καταστάσεις που συζητούνται σε άλλα σημεία αυτής της πολιτικής, αποκαλύπτουμε πληροφορίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία και Συνδεδεμένες Εταιρείες. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τα Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία που θα πραγματοποιήσουν μια κράτηση. Επίσης, μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τους Συνεργάτες στη γεωγραφική περιοχή ενός Ξενοδοχείου με άδεια χρήσης στο οποίο έχετε μείνει ή σκοπεύετε να μείνετε. Ανάλογα με το πλαίσιο, τα Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία και οι Συνεργάτες χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας για διάφορους σκοπούς, όπως προετοιμασία για τη διαμονή σας, παροχή καταλύματος, μάρκετινγκ ή εξαργύρωση πόντων ανταμοιβής.

2. Συνεργάτες BWR. Μοιραζόμαστε πληροφορίες με ανεξάρτητες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε ή συμμετέχουμε στο πρόγραμμα BWR για να σας επιτρέψουμε να κερδίζετε και να εξαργυρώσετε ανταμοιβές, πόντους ή πιστώσεις σε σχέση με την ιδιότητά σας ως μέλος BWR και σύμφωνα με τις επιλεγμένες προτιμήσεις εσόδων και δαπανών σας. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε να επιλέξετε έναν συγκεκριμένο συνεργάτη της αεροπορικής εταιρείας μέσω του οποίου μπορείτε να κερδίσετε πόντους BWR. Επίσης, μοιραζόμαστε πληροφορίες με ανεξάρτητες εταιρείες εάν έχετε επιλέξει ότι θα επιθυμούσατε να λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες και διαφημιστικό υλικό από τους τρίτους επιχειρηματικούς εταίρους της Best Western.

3. Μάρκετινγκ συνεργατών και προωθήσεις. Μοιραζόμαστε πληροφορίες με ανεξάρτητες εταιρείες εάν έχετε επιλέξει ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες ή διαφημιστικό υλικό από τους τρίτους επιχειρηματικούς εταίρους της Best Western. Προσφέρουμε επίσης διαγωνισμούς, κληρώσεις ή άλλες προωθητικές ενέργειες με συνεργάτες τρίτων. Εάν αποφασίσετε να συμμετάσχετε σε διαγωνισμό, κληρώσεις ή προωθήσεις που χρηματοδοτούνται από συνεργάτη τρίτου μέρους, οι πληροφορίες που παρέχετε θα μοιραστούν μαζί μας και μαζί τους. Η χρήση των πληροφοριών σας δεν διέπεται από αυτήν την πολιτική απορρήτου.

4. Ταξιδιωτικοί πράκτορες και ιστοχώροι διαδικτυακών ταξιδιών. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με ταξιδιωτικούς πράκτορες ή / και ηλεκτρονικούς δικτυακούς τόπους ταξιδίων που χρησιμοποιείτε για να επεξεργαστείτε το αίτημά σας κράτησης και να συμμορφωθείτε με τυχόν απαιτήσεις ή ανάγκες αυτών των οντοτήτων.

5. Πάροχοι Yπηρεσιών. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τους παρόχους υπηρεσιών. Μεταξύ άλλων, οι πάροχοι υπηρεσιών μας βοηθούν να διαχειριζόμαστε τις βάσεις δεδομένων, τους ιστότοπους, το μάρκετινγκ, τις επικοινωνίες και τις έρευνες. Οι πάροχοι υπηρεσιών μας παρέχουν τεχνική και υλικοτεχνική υποστήριξη. Οι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται πληρωμές εκ μέρους μας, και οι πάροχοι υπηρεσιών βοηθούν στην εκπλήρωση κρατήσεων και παραγγελιών.

6. Δημόσιο. Μερικοί από τους ιστότοπούς μας ενδέχεται να παρέχουν τη δυνατότητα δημοσίευσης σχολίων ή σχολίων σε δημόσιο φόρουμ. Εάν αποφασίσετε να υποβάλετε πληροφορίες σχετικά με αυτές τις σελίδες, αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες στο κοινό.

7. Άλλες γνωστοποιήσεις χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες ως απάντηση σε κλητεύσεις, εντάλματα ή δικαστικές εντολές ή σε σύνδεση
8. Άλλες γνωστοποιήσεις με τη συγκατάθεσή σας. Μπορούμε να σας ρωτήσουμε αν θέλετε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με άλλα μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη που δεν περιγράφονται αλλού σε αυτήν την πολιτική.

9. Δε θα μοιραζόμστε τα δεδομένα και τις συνεναίσεις που αφορούν την συγκατάθεση σας για να λαμβάνετε γραπτά μηνύματα με τους BWR συνεργάτες, συνεργάτες μάρκετινγκ και προώθησης, ταξιδιωτικούς πράκτορες, διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς ιστότοπους και άλλους παρόχους υπηρεσιών, εκτός από τους παρόχους των υπηρεσιών γραπτών μηνυμάτων.

Επιλογές

Μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες επιλογές σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία:

1. Διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε. Εάν αποφασίσετε να μην λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να σας στείλουμε ακόμη και επικοινωνίες σχετικές με την υπηρεσία.
2. Προωθητικές ταχυδρομικές αποστολές. Εάν οποιαδήποτε στιγμή δεν θέλετε να λαμβάνετε προσφορές ή / και εγκυκλίους από εμάς, μπορείτε να αφαιρέσετε τον εαυτό σας από τις λίστες αλληλογραφίας μας στέλνοντάς μας e-mail (τα στοιχεία επικοινωνίας μας παρακάτω) με "NO SNAIL MAIL" στη γραμμή θέματος μαζί με το όνομά σας, τη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα. Σημειώστε ότι οι αποστολές μας είναι προετοιμασμένες πριν από την αποστολή τους. Παρόλο που θα καταργήσουμε το όνομά σας από τη λίστα αλληλογραφίας μας μετά την παραλαβή του αιτήματός σας, ενδέχεται να εξακολουθήσετε να λαμβάνετε αποστολές από εμάς που είχαν ξεκινήσει πριν από την κατάργηση του ονόματός σας.
3. Προωθητικά μηνύματα κειμένου. Εάν λάβετε ένα μήνυμα κειμένου από εμάς που περιέχει προωθητικές πληροφορίες, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μελλοντικών μηνυμάτων κειμένου, απαντώντας στο μήνυμα "STOP".
4. Πρόσβαση στις Προσωπικές σας Πληροφορίες. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες ή επιβεβαίωση ότι έχουμε πληροφορίες για εσάς. Σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να ζητήσετε να λάβετε πρόσβαση στα δεδομένα σας σε φορητή, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή. Μπορείτε να υποβάλετε ένα τέτοιο αίτημα συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια Φόρμα Αίτησης. Εάν απαιτείται από το νόμο, κατόπιν αιτήματος, θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
5. Αλλαγές στις προσωπικές σας πληροφορίες. Βασίζουμε σε σας για να ενημερώσετε και να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Οι περισσότεροι από τους ιστότοπούς μας σας επιτρέπουν να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε το προφίλ του λογαριασμού σας. Σημειώστε ότι μπορούμε να διατηρήσουμε ιστορικά στοιχεία στα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας μας, όπως επιτρέπονται από το νόμο. Εάν ο ιστότοπός μας δεν σας επιτρέπει να ενημερώσετε ή να διορθώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες, μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή των πληροφοριών σας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια φόρμα αιτήματος. Παρόλο που η BWI θα προσπαθήσει με καλή πίστη να ανταποκριθεί στο αίτημά σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τις πληροφορίες σας σε όλες τις περιπτώσεις. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τις πληροφορίες σας, αν κάτι τέτοιο θα επιβάρυνε αδικαιολόγητα το κόστος ή θα απαιτούσε να αλλάξουμε πληροφορίες σχετικά με κάποιο άλλο άτομο.
6. Διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για το πόσο καιρό κρατάμε ένα συγκεκριμένο τύπο πληροφοριών επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που περιγράφεται παρακάτω. Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν οι πληροφορίες σας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια αίτηση. Εάν απαιτείται από το νόμο, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία μετά από μια τέτοια αίτηση. Θα πρέπει να σημειώσετε ότι υπάρχουν κάποιες καταστάσεις στις οποίες μπορούμε να αρνηθούμε να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας. Για παράδειγμα, μπορούμε να διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως απαιτείται για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και / ή να επιβάλουμε οποιαδήποτε από τις συμφωνίες μας.
7. Εξαίρεση από τη Στοχευμένη Διαφήμιση. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση βάσει διαδικτυακής παρακολούθησης (π.χ. cookies) κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ρυθμίσεων cookie εδώ ή στον σύνδεσμο "Να Μην Κοινοποιείτε" στην αρχική μας σελίδα. Λάβετε υπόψη ότι εάν αλλάξετε προγράμματα περιήγησης ή υπολογιστές ή εάν διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε ξανά κλικ στον σύνδεσμο για να εφαρμόσετε την προτίμησή σας. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από άλλες μορφές στοχευμένης διαφήμισης υποβάλλοντας μια Φόρμα Αίτησης.
8. Ανάκληση Συγκατάθεσης ή Αντίρρηση για Επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για επεξεργασία (όπου τέτοια επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση) ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία μας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια Φόρμα Αίτησης. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή αντιτίθεστε σε περαιτέρω επεξεργασία, ενδέχεται να μην μπορούμε πλέον να σας παρέχουμε υπηρεσίες.
9. Κατάργηση της Συγκατάθεσης ή Αντικατάσταση της Επεξεργασίας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία (όταν αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση) ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία μας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια Αίτηση. Εάν ανακαλέσετε συγκατάθεση ή έχετε αντιρρήσεις για περαιτέρω επεξεργασία, ενδέχεται να μην είμαστε πλέον σε θέση να σας παρέχουμε υπηρεσίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να περιορίσουμε ή να απορρίψουμε το αίτημά σας αν ο νόμος το επιτρέπει ή απαιτεί να το πράξουμε ή αν δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε επαρκώς την ταυτότητά σας.
10. Ηλεκτρονική παρακολούθηση. Αυτήν τη στιγμή δεν αναγνωρίζουμε τα αυτοματοποιημένα σήματα του προγράμματος περιήγησης σχετικά με τους μηχανισμούς παρακολούθησης, οι οποίοι ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις οδηγίες "Μην ακολουθήσετε".

Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι όλα τα δικαιώματα που περιγράφονται παραπάνω απόλυτα και δεν ισχύουν σε όλες τις περιπτώσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να περιορίσουμε ή να απορρίψουμε το αίτημά σας εάν ο νόμος το επιτρέπει ή απαιτεί να το κάνουμε ή εάν δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε επαρκώς την ταυτότητά σας. Δεν θα κάνουμε διακρίσεις σε βάρος ατόμων που ασκούν τα δικαιώματα απορρήτου τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Υποβολή Αιτημάτων

Εάν δεν θέλετε να υποβάλετε αίτημα μέσω της ηλεκτρονικής μας διαδικτυακής πύλης Φόρμα Αίτησης, παρακαλούμε απευθύνετε γραπτά αιτήματα και ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή καλέστε μας στο 1-800-528-1238. Ένας εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος που υποβάλλει αίτημα για λογαριασμό ενός ατόμου πρέπει να υποβάλει αίτημα μέσω της Φόρμας Αίτησής μας. Εάν είστε πρώην υπάλληλος της BWI, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρονται παραπάνω.

Λάβετε υπόψη ότι αν υποβάλετε ένα αίτημα, θα σας ζητήσουμε, όπως απαιτείται από το νόμο, να αποδείξετε την ταυτότητά σας. Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας συγκρίνοντας τις πληροφορίες που παρέχετε κατά την υποβολή του αιτήματός σας με τις πληροφορίες στη βάση δεδομένων μας. Ανάλογα με το αίτημά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού σας BWR, τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση δωματίου και το ιστορικό προηγούμενης διαμονής σας. Μπορούμε επίσης να σας ζητήσουμε να παράσχετε υπογεγραμμένη δήλωση που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για την υποβολή αιτημάτων για την άσκηση ορισμένων δικαιωμάτων απορρήτου εκ μέρους σας. Για να επιβεβαιώσουμε ότι πράγματι έχετε εξουσιοδοτήσει έναν αντιπρόσωπο να υποβάλει το αίτημα εκ μέρους σας, θα απαιτήσουμε επαλήθευση ότι παρείχατε στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο άδεια να υποβάλει αίτημα εκ μέρους σας, συμπεριλαμβανομένου ενός αντιγράφου της υπογεγραμμένης άδειας που έχετε δώσει στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο και επαλήθευση της ταυτότητάς σας απευθείας με μας. Εάν είστε εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος που υποβάλλει αίτημα εκ μέρους ενός ατόμου, πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της Φόρμας Αίτησης και να επιβεβαιώσετε ότι είστε εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του αιτούντα. Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail σχετικά με την τεκμηρίωση και την επαλήθευση που χρειαζόμαστε για την υποβολή αιτήματος εκ μέρους κάποιου άλλου.

Εάν διαφωνείτε με τον τρόπο που χειριστήκαμε ένα αίτημα, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση για την απόφασή μας στέλνοντάς μας email με θέμα "Ένσταση".

Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες

Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι πλήρως ασφαλής. Ενώ καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών. Σε περίπτωση που υποχρεούμαστε από το νόμο να σας ενημερώσουμε για τυχόν παραβίαση των προσωπικών σας στοιχείων, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε ηλεκτρονικά, γραπτώς ή τηλεφωνικώς, εφόσον το επιτρέπετε βάσει του νόμου.

Μερικοί από τους ιστότοπούς μας σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Όταν κάνετε, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε πρόσβαση ή χρήση του λογαριασμού σας από κάποιον άλλο που έχει αποκτήσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ανεξάρτητα από το αν η πρόσβαση ή η χρήση έχει εγκριθεί από εσάς. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού σας.

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την αναγκαία περίοδο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης. Για παράδειγμα, διατηρούμε τις πληροφορίες του BWR για όσο διάστημα ένα άτομο παραμένει μέλος του BWR, επειδή οι πόντοι BWR δεν λήγουν και οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να επιτρέψουμε στο άτομο να εξαργυρώσει τις ανταμοιβές του. Διατηρούμε πληροφορίες στο σύστημα κρατήσεών μας, σε πλήρη ή συνοπτική μορφή, για τρία χρόνια μετά την αναχώρηση ενός επισκέπτη, προκειμένου να επεξεργαστούμε την κράτησή σας, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών μετά την κράτηση και να παρέχουμε τιμολόγηση και τήρηση αρχείων. Συνήθως διατηρούμε πληροφορίες στο σύστημα παραπόνων εξυπηρέτησης πελατών μας για τρία χρόνια μετά την παραλαβή, εκτός εάν οι πληροφορίες απαιτούνται για έναν σκοπό σε εξέλιξη, όπως η αντιμετώπιση ενός ανοιχτού ζητήματος.

Χώρες που χρησιμοποιούνται για επεξεργασία

Η BWI λειτουργεί από τις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα άτομα που παρέχουν πληροφορίες στο BWI ή επισκέπτονται την ιστοσελίδα του BWI πρέπει να γνωρίζουν ότι οι νόμοι των Ηνωμένων Πολιτειών μπορεί να διαφέρουν από εκείνους της χώρας διαμονής σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες απαιτείται να μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με το προσωπικό επιβολής του νόμου των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα παρακάτω παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για δεδομένα που λαμβάνονται από BWI από άλλες χώρες ή μεταδίδονται από την BWI σε άλλες χώρες:

• Διαβίβαση πληροφοριών από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή το Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν η BWI διαβιβάσει τις πληροφορίες σας σε επεξεργαστή εκτός του ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, η BWI θα λάβει μέτρα για να διασφαλίσει ότι ο επεξεργαστής συμμορφώνεται με τις ουσιαστικές αρχές του GDPR. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προστατευτικά μέτρα που εφαρμόζονται για μια συγκεκριμένη περαιτέρω μεταφορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες. Εάν πιστεύετε ότι η BWI χειρίστηκε εσφαλμένα τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε με την BWI χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας με γραπτή περιγραφή του παραπόνου σας. Μετά τη λήψη αυτής της γραπτής περιγραφής, ένας εκπρόσωπος από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της BWI θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ορίσετε χρόνο και τρόπο για να συζητήσετε το παράπονό σας. Η BWI είναι αφοσιωμένη στην αντιμετώπιση όλων των νόμιμων καταγγελιών σχετικά με τη μεταχείριση των προσωπικών σας στοιχείων και θα καταβάλει καλή τη πίστη προσπάθεια να επικοινωνήσει για την αντιμετώπιση τέτοιων καταγγελιών.
  

  Η BWI επιχειρεί γενικά να χρησιμοποιήσει τις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή τη Διεθνή Συμφωνία Μεταφοράς Δεδομένων που εγκρίθηκε από το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών για τη μεταφορά προσωπικών πληροφοριών από τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, ανάλογα με την περίπτωση, σε χώρες που δεν έχουν υιοθετήσει παρόμοιο απόρρητο δεδομένων του νόμου. Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο οποιωνδήποτε Τυπικών Συμβατικών Ρητρών που χρησιμοποιούμε για τη μεταφορά των δεδομένων σας εκτός του ΕΟΧ, το οποίο περιλαμβάνει τις κατηγορίες πληροφοριών που μεταφέρονται επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω. Εάν οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες ή μια Διεθνής Συμφωνία Μεταφοράς Δεδομένων δεν έχουν υιοθετηθεί ή κριθεί ανεπαρκής, η BWI μεταφέρει προσωπικές πληροφορίες εκτός Ευρώπης και Ηνωμένου Βασιλείου, όπως ισχύει, με βάση τα ακόλουθα :

  • Κρατήσεις από τη BWI. Κάνοντας κράτηση ή παρέχοντας τα στοιχεία σας στην BWI, μεταφέρετε πληροφορίες απευθείας στην BWI στις Ηνωμένες Πολιτείες, η οποία είναι μια μορφή επεξεργασίας που επιλέγετε να υποβληθείτε και αναγνωρίζετε ότι οι Ηνωμένες Πολιτείες ενδέχεται να μην προσφέρουν το ίδιο επίπεδο προστασία πληροφοριών όπως η χώρα σας.
  • Κρατήσεις από Συνεργάτες. Η μεταφορά προσωπικών πληροφοριών από έναν Συνεργάτη στην Ευρώπη ή το Ηνωμένο Βασίλειο στην BWI στις Ηνωμένες Πολιτείες (και στη συνέχεια στην τοποθεσία της κράτησής σας) είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση της συμβατικής σας σχέσης με ένα Ξενοδοχείο.

• Διαβίβαση πληροφοριών σε άλλες χώρες. Εκτός από την μεταφορά των πληροφοριών σας στις Ηνωμένες Πολιτείες όπου βρίσκεται η BWI, εάν πραγματοποιείτε κράτηση σε ένα Ξενοδοχείο Licensed σε μια ξένη χώρα, οι πληροφορίες σας θα αποσταλούν σε αυτό το ξενοδοχείο, καθώς και σε οποιονδήποτε συνεργάτη που σχετίζεται με αυτό το ξενοδοχείο. Επιπλέον, μπορούμε να στείλουμε τις πληροφορίες σας σε έναν πωλητή ή συνεργάτη σε μια ξένη χώρα για σκοπούς διαχείρισης

Εφαρμογές τρίτων, Ιστότοποι και Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Για τη διευκόλυνσή σας, ενδέχεται να παρέχουμε συνδέσμους προς ιστότοπους και άλλο περιεχόμενο ή υπηρεσίες τρίτων που δεν κατέχουμε ή δεν διαχειριζόμαστε. Οι ιστότοποι και το περιεχόμενο τρίτων στους οποίους παρέχουμε συνδέσμους, ενδέχεται να έχουν ξεχωριστές σημειώσεις ή πολιτικές απορρήτου. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στις πρακτικές απορρήτου ιστοτόπων ή εφαρμογών που δεν μας ανήκουν. Οι ιστότοποί μας ή οι επικοινωνίες μας ενδέχεται επίσης να περιέχουν πρόσθετα (plug-ins) και άλλα χαρακτηριστικά που ενσωματώνουν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων τρίτων. Εάν αλληλεπιδράτε με αυτά, τα τρίτα μέρη που διαχειρίζονται αυτές τις πλατφόρμες ενδέχεται να είναι σε θέση να σας αναγνωρίσουν, να καθορίσουν πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και να συνδέσουν και να αποθηκεύσουν αυτές τις πληροφορίες με το προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου οποιουδήποτε ιστότοπου ή εφαρμογής τρίτων για λεπτομέρειες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να αλλάζουμε τις πολιτικές απορρήτου και τις πρακτικές μας με τη πάροδο του χρόνου. Όποτε κάνουμε αλλαγές στη πολιτική, θα αλλάζουμε την "Ενημερωμένη και σε Ισχύ" ημερομηνία στην αρχή της πολιτικής και θα παρέχουμε όποια άλλη μορφή ενημέρωσης όπως παρέχεται από το νόμο. Όλες οι αλλαγές θα είναι σε ισχύ από την ημερομηνία που δημοσιεύεται η αναθεωρημένη πολιτική.

Πρόσθετες πληροφορίες για Κατοίκους της Καλιφόρνια

Η νομοθεσία της Καλιφόρνια απαιτεί να αποκαλύπτουμε πρόσθετες πληροφορίες που σχετίζονται με τις πρακτικές απορρήτου μας. Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων.

Στοιχεία επικοινωνίας

Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις, σχόλια ή καταγγελίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες :.

Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

1-800-528-1238

Best Western International, Inc.

Customer Care Department

P.O. Box 10203

Phoenix, Arizona 85064

Attn: Customer Care

Best Western International, Inc.

Antareslaan 11                       

2132 JE Hoofddorp                

The Netherlands

Attn: Legal Department

(BWI representative in the EU)

Σημειώστε ότι οι επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απαραίτητα ασφαλείς. συνεπώς δεν θα πρέπει να συμπεριλάβουμε στην ηλεκτρονική αλληλογραφία μας πληροφορίες πληρωμής ή ευαίσθητες πληροφορίες.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, και βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας.

Αποκαλύψεις Απορρήτου σύμφωνα με την νομοθεσία της Καλιφόρνια, ΗΠΑ

Η νομοθεσία της Καλιφόρνια απαιτεί να αποκαλύψουμε τις ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες που σχετίζονται με τις πρακτικές απορρήτου μας. Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, οι ακόλουθες αποκαλύψεις απορρήτου ισχύουν για εσάς επιπλέον της υπόλοιπης πολιτικής.

• California Shine the Light. Οι κάτοικοι της Καλιφόρνια ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα να μας ζητήσουν μια ειδοποίηση που να περιγράφει ποιες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών (εάν υπάρχουν) μοιραζόμαστε με τρίτα μέρη ή θυγατρικές για άμεσο μάρκετινγκ. Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια και θέλετε ένα αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης, υποβάλετε ένα γραπτό αίτημα σε εμάς χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα "Στοιχεία Επικοινωνίας" παρακάτω.
• Καλιφόρνια. Ανακοίνωση Οικονομικού Κινήτρου. Οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν στο BWR για να λάβουν δωρεάν διαμονή, προωθήσεις και αποκλειστικές προσφορές. Όταν ένας επισκέπτης εγγράφεται στο BWR, ζητάμε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις προτιμήσεις επικοινωνίας του. Αφού εγγραφεί ένας επισκέπτης, παρακολουθούμε τις διαμονές σε ξενοδοχεία, τις κρατήσεις και τις εξαργυρώσεις πόντων. Επειδή το BWR περιλαμβάνει τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών, μπορεί να ερμηνευθεί ως πρόγραμμα «οικονομικού κινήτρου» σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνια. Η αξία των προσωπικών σας στοιχείων σχετίζεται με την αξία των δωρεάν ή με έκπτωση προϊόντων, υπηρεσιών ή διαμονών σε ξενοδοχεία που λαμβάνετε όταν εξαργυρώνετε πόντους. Αυτή η αξία βασίζεται στο κόστος που σχετίζεται με την παροχή αυτών των δωρεάν ή με έκπτωση προϊόντων, υπηρεσιών ή διαμονής σε ξενοδοχεία.

 Μπορείτε να αποσυρθείτε από τη συμμετοχή στο BWR ανά πάσα στιγμή καλώντας στο 1(800) 894-4365. Επισκεφτείτε τη σελίδα BWR Όροι και Προϋποθέσεις για να δείτε τους πλήρεις κανόνες του προγράμματος, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου συμμετοχής.

Ειδοποίηση Συλλογής. Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε, αποκαλύπτουμε για επιχειρηματικούς σκοπούς, «πουλάμε» ή/και «μοιραζόμαστε» (όπως αυτοί οι όροι ορίζονται από τη νομοθεσία της Καλιφόρνια). Λάβετε υπόψη ότι, εκτός από τους παραλήπτες που προσδιορίζονται παρακάτω, ενδέχεται να αποκαλύψουμε οποιαδήποτε από τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε με κρατικούς φορείς, όπως μπορεί να απαιτούνται για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή την αποτροπή παράνομης δραστηριότητας. Δεν «πουλάμε» τα προσωπικά στοιχεία των κατοίκων της Καλιφόρνια για χρήματα. Όπως συζητήθηκε αλλού στην Πολιτική Απορρήτου, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Κέντρο Προτιμήσεων Cookie. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών πληροφοριών, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση και Επεξεργασία των Πληροφοριών που Συλλέγουμε της Πολιτικής Απορρήτου. Για πληροφορίες σχετικά με το πόσο καιρό διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πόσο Καιρό Διατηρούμε Πληροφορίες της Πολιτικής Απορρήτου.

Κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που Συλλέγουμε	Κατηγορίες Τρίτων στους Οποίους Ενδέχεται να Αποκαλύψουμε Προσωπικές Πληροφορίες για Επαγγελματικούς Σκοπούς
Στοιχεία Ταυτοποίησης Προσώπου – όπως όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, μοναδικό προσωπικό αναγνωριστικό, διαδικτυακό αναγνωριστικό, διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), αναγνωριστικό συσκευής, διεύθυνση email, όνομα λογαριασμού, υπογραφή ή άλλα παρόμοια αναγνωριστικά.	Πάροχοι Υπηρεσιών Εταιρείες εκπλήρωσης προϊόντων και υπηρεσιών Πάροχοι Υπηρεσιών Διαδικτύου Διαφημιστικά Δίκτυα Κοινωνικά Δίκτυα Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Πληρωμών και Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα  Κυβερνητικές οντότητες, αρχές επιβολής του νόμου, δικηγόροι, ελεγκτές, σύμβουλοι, και άλλα μέρη, όπως απαιτείται από την νομοθεσία. Πάροχοι ανάλυσης δεδομένων
Κυβερνητικά στοιχεία ταυτοποίησης προσώπου - όπως αριθμός άδειας οδήγησης ή αριθμός διαβατηρίου.	Πάροχοι Υπηρεσιών Εταιρείες εκπλήρωσης προϊόντων και υπηρεσιών Κυβερνητικές οντότητες, αρχές επιβολής του νόμου, δικηγόροι, ελεγκτές, σύμβουλοι, και άλλα μέρη, όπως απαιτείται από την νομοθεσία.
Οικονομικά στοιχεία - όπως αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.	Πάροχοι Υπηρεσιών Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Πληρωμών και Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα  Κυβερνητικές οντότητες, αρχές επιβολής του νόμου, δικηγόροι, ελεγκτές, σύμβουλοι, και άλλα μέρη, όπως απαιτείται από την νομοθεσία.
Ιατρικές πληροφορίες - όπως πληροφορίες σχετικά με την ψυχική ή σωματική κατάσταση ενός ατόμου.	Πάροχοι Υπηρεσιών Εταιρείες εκπλήρωσης προϊόντων και υπηρεσιών Κυβερνητικές οντότητες, αρχές επιβολής του νόμου, δικηγόροι, ελεγκτές, σύμβουλοι, και άλλα μέρη, όπως απαιτείται από την νομοθεσία.
Εμπορικές πληροφορίες – όπως πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες που αγοράστηκαν, αποκτήθηκαν ή εξετάζονται, ή άλλες ιστορίες ή τάσεις αγορών ή κατανάλωσης.	Πάροχοι Υπηρεσιών Εταιρείες εκπλήρωσης προϊόντων και υπηρεσιών Διαφημιστικά Δίκτυα Κοινωνικά Δίκτυα Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Πληρωμών και Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα  Κυβερνητικές οντότητες, αρχές επιβολής του νόμου, δικηγόροι, ελεγκτές, σύμβουλοι, και άλλα μέρη, όπως απαιτείται από την νομοθεσία. Πάροχοι ανάλυσης δεδομένων
Network activity data– internet or other electronic network activity information, such as browsing history, search history, and information regarding an individual’s interaction with an internet website, application, or advertisement.	Other Service Providers Managed Security Service Providers Equipment manufacturer support Product and service fulfillment companies Internet service providers Advertising Networks Social Networks Government entities, law enforcement, lawyers, auditors, consultants and other parties as required by law Data analytics providers
Geolocation data – such as precise physical location.	Other Service Providers Managed Security Service Providers Internet service providers Advertising Networks Social Networks Government entities, law enforcement, lawyers, auditors, consultants and other parties as required by law Data analytics providers
Audio, electronic, visual and similar information  – such as pictures, a recording of a customer service call, security video surveillance footage).	Other Service Providers Government entities, law enforcement, lawyers, auditors, consultants and other parties as required by law

 Αποκάλυψη Ευαίσθητων Πληροφοριών Καλιφόρνιας. Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών (όπως ορίζονται από τη νομοθεσία της Καλιφόρνια): (1) άδεια οδήγησης, αριθμός ταυτότητας ή/και διαβατηρίου. (2) πληροφορίες σύνδεσης λογαριασμού σε συνδυασμό με κωδικό πρόσβασης (π.χ. pin). και (3) ακριβή δεδομένα γεωγραφικής θέσης. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται για τη διεκπεραίωση κρατήσεων και συναλλαγών, τη συμμόρφωση με τους νόμους, τη διαχείριση της επιχείρησής μας ή/και την παροχή υπηρεσιών σε εσάς.

Λάβετε υπόψη ότι δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς που δεν προσδιορίζονται στην Ενότητα 1798.121 του νόμου περί Δικαιωμάτων Απορρήτου της Καλιφόρνια. Δεν «πουλάμε» ούτε «μοιραζόμαστε» ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες κατοίκων της Καλιφόρνια για σκοπούς cross-context συμπεριφορικής διαφήμισης.